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都說新浪微博是一個發(fā)出不同聲音的地方,但是從年初慢慢就發(fā)現(xiàn)微博沒有那么火了,像張朝陽說的,“原來拼命想趕超新浪,后面出關(guān)出來,發(fā)現(xiàn)大家都已經(jīng)在玩微信了”(張朝陽曾閉關(guān)了一年)。
薛蠻子之后,王功權(quán)再次消失,不想討論太多,像柳傳志說的“在商言商”,當(dāng)然,這樣引用有點抬高自己了,不過有時候覺得實用主義沒有什么錯,只有自己存在了,才有其他可能,每個人都可能在任何地方發(fā)揮作用,不過要選擇可以更好發(fā)揮作用的地方,這算不算符合王陽明的“知行合一”?
王功權(quán)的消失,讓我又想到微博的方向,然后又想起今年4月份阿里對新浪的投資,當(dāng)時就覺得新浪微博明顯在走下坡,阿里怎么這個時候做這樣的投資,而且作價這么高(5.86億美元,18%),當(dāng)時自己判斷不看好,只是笑笑阿里真的不缺錢啊。
現(xiàn)在保持判斷,已經(jīng)更加深信不疑,大家看看現(xiàn)在微博每天的更新量有多少就可以直觀反映了。不一定微信帶走多少,更多是新鮮勁的消失,我想在社交這塊,誰都玩不過馬化騰的,而且馬化騰最核心的基礎(chǔ)也永遠是QQ。
當(dāng)然,微信可以有很多想象空間(我一直都覺得大眾對微信功能的想象評論應(yīng)該很大程度幫助了微信開發(fā)團隊,這是否也算是一種參與?一種互動?)。想想阿里移動互聯(lián)網(wǎng)上的諸多舉措,投資新浪和開發(fā)“來往”,我覺得都不是根本。
阿里最重要的還是要回歸商業(yè)本質(zhì)
阿里天生就是為商業(yè)而來,什么社交網(wǎng)絡(luò),都應(yīng)該只是工具,不管在互聯(lián)網(wǎng)還是在移動互聯(lián)網(wǎng),阿里的發(fā)展都是基于其提供商業(yè)便利,不管是怎樣的發(fā)展,我覺得有幾個觀點可以分享一下:
1、不管是互聯(lián)網(wǎng)還是移動互聯(lián)網(wǎng),阿里要做的首先是服務(wù)好上面的商家,從消費者體驗的角度管理商家,幫助這些商家升級,幫忙這些商家更好的重視消費者體驗。
說個我的親身體驗:淘寶交易的一個優(yōu)勢是賣家買家間的直接溝通,而現(xiàn)在淘寶嚴(yán)控買家對賣家差評,現(xiàn)在不少賣家沒做生意前,旺旺咨詢時第一句自動回復(fù)就是“……不歡迎/不接受給中差評的買家”,甚至通過第三方軟件,把有差評經(jīng)歷的買家在拍下物品時直接取消交易,賣家再與買家聯(lián)系,聯(lián)系后也先聲明不允許差評,想想以后買家買了壞東西還只能憋在心里,這樣的交易體驗大家可以感受一下。
2、從淘寶、天貓的角度看,做好移動互聯(lián)網(wǎng)的最好方式是在提供足夠優(yōu)質(zhì)商家的基礎(chǔ)上,做好淘寶和天貓的客戶端使用體驗,讓好資源在手機終端可以好找到。
我想這是淘寶和天貓把PC端原有優(yōu)勢延續(xù)到手機端優(yōu)勢的最好途徑。
因為很多買家習(xí)慣在淘寶上購買,只是在部分購買方式或者途徑轉(zhuǎn)移到手機上時,如果淘寶和天貓的客戶端做的使用體驗足夠好,同等條件下,消費者肯定還是更多依賴原有習(xí)慣。當(dāng)然這里的使用習(xí)慣就要考慮到手機小屏幕本身的限制和使用習(xí)慣,基于大家都在說的,阿里也一直引以為傲的大數(shù)據(jù)處理能力,為消費者定制推薦頁面將顯得更重要(其實我不懂大數(shù)據(jù),只知道個性推薦、優(yōu)化搜索結(jié)果可以提高購買體驗)。
多說一句,截流微信等措施,救得了一時救不了一世,不小心還逼走優(yōu)秀商家另投其他平臺,這也是阿里該回歸商業(yè)本質(zhì)的直接體現(xiàn);
3、再啰嗦一下,做好的前提還是淘寶、天貓里有好商家。
在這點上,覺得京東的方向值得學(xué)習(xí),京東副總裁蕢鶯春說“京東希望引入更多正品行貨,雖然我們不排斥線上的品牌,但更多是想扶持線下零售品牌”,我想線下已有的成熟品牌,整體資源和品質(zhì)優(yōu)勢還是不可否認(rèn)的,至于如何用互聯(lián)網(wǎng)思維做線上生意就是前面說的,阿里的服務(wù);
4、阿里入股高德和馬云做物流,我覺得是非常正確的,因為這是連接線上線下,提升客戶體驗的做法,當(dāng)然,高人很多打法我們剛開始時是看不清楚的。
順便說一下阿里是上市,我覺得至少還有幾點可以直接溢價的,讓我們拭目以待吧:
1、對于阿里巴巴來說,我覺得B2B的好時代才開始,隨著習(xí)慣網(wǎng)購的年輕人越來越多的進入組織,并且逐步具有決策權(quán)后,享受個人網(wǎng)購體驗的他們將把這種體驗帶到組織,阿里巴巴在享受B2C、C2C的高增長后,下一波肯定會有B2B的高增長,當(dāng)然,還是離不開商業(yè)本質(zhì),要有好商家;
2、阿里物流,這點市場應(yīng)該還是比較認(rèn)可;
3、不知道今年的雙十一,阿里會怎么玩,不過我相信還是會有奇跡的,期待再次見證互聯(lián)網(wǎng)奇跡,這一數(shù)據(jù)將繼續(xù)刺激資本市場,一定要相信資本逐利過程中的血腥性。
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